Je vindt wachtwoord wijzigen onder 'Account' bij het kopje Eigendommen in het rechtermenu

Hier kun je jouw wachtwoord wijzigen. Je vult je huidige wachtwoord in, en daaronder kun je jouw nieuwe wachtwoord invullen. Dit nieuwe wachtwoord moet je herhalen om het te bevestigen. Als alles is ingevuld klik je op ‘Opslaan’ en kun je gebruik maken van je nieuwe wachtwoord.

Veilig wachtwoord

Het is belangrijk dat je een veilig wachtwoord hebt. Hiermee voorkom je dat iemand anders misbruik van jouw account maakt. In meeste gevallen loopt dat namelijk uit op vervelende situaties.

Waar voldoet een veilig wachtwoord aan?

• Jij bent de enige persoon die het wachtwoord weet (zelfs je beste vriendin mag dit wachtwoord niet weten!!).
• Het wachtwoord is niet makkelijk te raden (gebruik dus niet de naam van je paard, huisdier, geboortedatum, nummerbord et cetera).
• Je wachtwoord bevat letters en cijfers.

Als je een moeilijk wachtwoord hebt kan het zijn dat je deze in het begin nog wel eens vergeet. Schrijf daarom je wachtwoord op en bewaar dit briefje goed (leg het bijvoorbeeld in je bureaulade). Mocht je die kwijt raken is het nog steeds geen grote ramp. Je kan namelijk de 'wachtwoord vergeten' optie gebruiken.

Om het half jaar een nieuw wachtwoord

Om het half jaar, dus één keer in de zes maanden krijg je automatisch van HetPaardenspel de vraag om je wachtwoord te veranderen. Door hier gebruik van te maken verzeker je, jezelf er weer even van dat ècht niemand je wachtwoord weet.

Kan ik het dan niet meer terug veranderen in mijn oude wachtwoord?

Jawel, dat kan. Door naar Account » Wachtwoord wijzigen te gaan kan je het wachtwoord meteen terug veranderen in het oude. Echter is dit niet aan te raden. Door je wachtwoord regelmatig te veranderen verzeker je jezelf er van dat niemand anders het wachtwoord weet.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Je wachtwoord vergeten kan natuurlijk een keer gebeuren. In drie stappen kan je jouw wachtwoord opvragen.

Stap 1: Ga op de inlog pagina naar 'Wachtwoord vergeten'.

Stap 2: Vul je gebruikersnaam en je registratie e-mail in. Let op: Dit is niet hetzelfde e-mail adres die je bij je MSN adres hebt ingevuld. Het e-mail adres waarmee jij je account hebt geactiveerd is je registratie adres.

Stap 3: Log in op je registratie e-mail om achter je wachtwoord te komen.

Tip

Schrijf je wachtwoord ergens op en leg deze op een plek waar je het makkelijk terug kan vinden, maar waar niemand anders van op de hoogte is. Wanneer jij je wachtwoord vergeet kan je die makkelijk opzoeken en hoef je het niet via Het Paardenspel op te vragen.

Ik kan mijn wachtwoord niet meer veranderen?

Wanneer jij je wachtwoord vergeten bent en je niet meer weet welk registratie adres je hebt gebruikt. Of wanneer dit registratie adres om een bepaalde reden niet meer toegankelijk is. Zul je het Moderator team moeten vragen om hulp. Dit kan op verschillende manieren:

• Vraag een vriend of vriendin of ze een helpdesk ticket voor je willen aanmaken.
• Maak zelf een nieuw account (ga hier niet op spelen, dit account is alleen voor noodzaak om weer op je oude account te mogen) en maak een helpdesk ticket.

Vervolgens zet je in het helpdesk ticket de volgende informatie:

• Ik maak deze helpdesk ticket aan voor ... / Ik heb dit account aangemaakt, omdat ik mijn wachtwoord niet meer kan veranderen.
• Ik kan mijn wachtwoord niet meer veranderen, omdat ...
• Gebruikersnaam van het betreffende account.
• Geboortedatum.
• Welk registratie adres je dacht dat het zou moeten zijn. (Indien je het adres vergeten bent)
• Welk registratie adres je graag zou willen hebben (Indien je niet meer op je registratie adres kunt komen)

Afhankelijk van de situatie zal de moderator jou een nieuw registratie adres geven of het registratie adres dat je vergeten bent aan jou geven.

Let op: Misbruik wordt zwaar bestraft!