Wat is een helpdesk ticket?

De vraag die je stelt of de melding die je doet in de helpdesk wordt een helpdesk ticket genoemd. (Helpdesk)moderators en jijzelf kunnen in jouw helpdesk ticket blijven reageren totdat het gesloten is. Pas als jouw vraag of jouw melding beantwoord is zal je helpdesk ticket gesloten worden. Je kunt altijd terug kijken hoeveel en welke tickets je ooit geopend hebt. Ga hiervoor naar helpdesk in het rechter menu onder 'Help'.