| Home | zoeken |
(→Wat doet een Helpdeskmoderator?) |
|||
| Regel 12: | Regel 12: | ||
==Wat doet een Helpdeskmoderator?== | ==Wat doet een Helpdeskmoderator?== | ||
| − | Helpdeskmoderators proberen de vragen in de helpdesk zo goed mogelijk te beantwoorden. Wanneer zij een vraag niet kunnen beantwoorden of de gebruiker niet verder kunnen helpen sturen ze de [[ | + | Helpdeskmoderators proberen de vragen in de helpdesk zo goed mogelijk te beantwoorden. Wanneer zij een vraag niet kunnen beantwoorden of de gebruiker niet verder kunnen helpen sturen ze de [[helpdesk ticket]] door naar een [[Moderator]]. |
==Kan ik Helpdeskmoderators vragen stellen?== | ==Kan ik Helpdeskmoderators vragen stellen?== | ||
Versie van 28 feb 2010 om 18:00
De Helpdeskmoderators zijn herkenbaar aan hun blauwe naam en de gele lintjes waarvan 2 lintjes een ster hebben. Momenteel zijn er 4 Helpdeskmoderators.
Inhoud |
De Helpdeskmoderators
Wat is een Helpdeskmoderator?
Een Helpdeskmoderator beantwoord vragen van gebruikers in de Helpdesk.
Wat doet een Helpdeskmoderator?
Helpdeskmoderators proberen de vragen in de helpdesk zo goed mogelijk te beantwoorden. Wanneer zij een vraag niet kunnen beantwoorden of de gebruiker niet verder kunnen helpen sturen ze de helpdesk ticket door naar een Moderator.
Kan ik Helpdeskmoderators vragen stellen?
Ja, dit kan in de helpdesk.
